Politique de remboursement

Merci d'avoir choisi nos aquarelles faites à la main et uniques ! Chaque œuvre est réalisée avec soin et attention afin de vous offrir un produit de qualité.

Retours
Étant donné que nos aquarelles sont des créations uniques et faites sur commande, nous n’acceptons pas les retours. Chaque peinture est soigneusement inspectée avant l'expédition pour garantir qu'elle soit en parfait état. Nous vous encourageons à bien vérifier les détails du produit avant de finaliser votre achat.

Remboursements
Nous ne proposons pas de remboursements, sauf dans les cas où une erreur a été commise lors de l’expédition ou si l’œuvre arrive endommagée. Si tel est le cas, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande avec des photos du produit endommagé et de son emballage. Nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais.

Échanges
En raison de la nature de nos produits, les échanges ne sont pas possibles. Chaque aquarelle est une pièce unique et, une fois vendue, elle ne peut être remplacée.

Questions
Si vous avez des questions concernant votre commande ou si vous souhaitez plus de détails sur une œuvre, n’hésitez pas à nous contacter avant de procéder à l’achat. Nous serons heureux de vous fournir toutes les informations nécessaires.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien envers nos créations artisanales.